Preguntas Frecuentes

1. Elegibilidad para reembolsos

Ofrecemos reembolso y/o cambio dentro de los primeros 30 días de tu compra. Si han transcurrido 30 días desde tu compra, no se te ofrecerá un reembolso y/o cambio de ningún tipo.

Tu artículo debe estar sin usar y en las mismas condiciones en que lo recibió. Para completar tu devolución, requerimos un recibo o comprobante de compra.

2. Cambios

Solo reemplazamos los artículos si están defectuosos o dañados. Si no estás conforme con la talla, envíanos un email a birmingallery@gmail.com primero y envía tu artículo a: San Pelayo de Navia - Rúa Laxielas nº8, Vigo, Galicia.

3. Bienes Exentos

Una vez que se reciba e inspeccione tu devolución, te enviaremos un email para notificarte que hemos recibido tu artículo devuelto. También te notificaremos la aprobación o el rechazo de tu reembolso. Si es aprobado, entonces se procesará tu reembolso y se aplicará un crédito automáticamente a tu tarjeta de crédito o método de pago original, dentro de un plazo de 10 días.

4. Reembolsos atrasados o faltantes

Si aún no has recibido un reembolso, primero verifica otra vez tu cuenta bancaria. Luego, comunícate con la compañía de tu tarjeta de crédito. Puede tomar algún tiempo antes de que se publique oficialmente tu reembolso. Si has hecho todo esto y aún no has recibido tu reembolso, comunícate con nosotros al email birmingallery@gmail.com o al número 685884402 (Whatsapp).

5. Envíos

Por favor, la devolución debe enviarse a la siguiente dirección San Pelayo de Navia - Rúa Laxielas nº8, Vigo, Galicia. Usted será responsable de pagar sus propios costos de envío para devolver su artículo. Los costos de envío no son reembolsables. Dependiendo de dónde vivas, el tiempo que tarde tu producto cambiado en llegar a ti puede variar. Por favor, nota que no podemos garantizar que recibiremos tu artículo devuelto.